Fluxo de chatbot: acionamentos
Defina o que dispara o fluxo.
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Os acionamentos mais usados:
- Mensagem contém palavra-chave: o fluxo começa quando o cliente envia uma palavra ou frase definida (ex.: "promo", "gostaria de saber mais").
- Primeira mensagem do cliente: o fluxo começa no primeiro contato da pessoa (no dia ou de todos os tempos). Ideal para a apresentação inicial.
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