Glossário

Os termos que você vai encontrar no WaSeller e nesta central.

Aba / Funil

grupo de contatos criado por você para representar uma etapa ou categoria. Ilimitadas. Saiba mais sobre Aba / Funil

Agendamento

mensagem programada para o cliente em data e hora definidas. Saiba mais sobre Agendamento

Agrupamento

público de envio em massa salvo para reutilizar. Saiba mais sobre Agrupamento

Aquecimento de número

aumentar o volume de envios aos poucos para o comportamento parecer natural. Saiba mais sobre Aquecimento de número

Autoatendimento

respostas automáticas que também movem o cliente entre abas. Saiba mais sobre Autoatendimento

Autoqualificação

quando o cliente é colocado na aba certa automaticamente pelas próprias respostas. Saiba mais sobre Autoqualificação

Card

representação de um contato no CRM, com anotações, documentos e valor. Saiba mais sobre Card

CRM Kanban

visão em colunas das suas abas, com cards de clientes que você arrasta. Saiba mais sobre CRM Kanban

Envio em massa

mensagem enviada para muitos contatos de uma vez. Saiba mais sobre Envio em massa

Etiqueta

marcação nativa do WhatsApp Business. Até 20, sincroniza com o celular. Saiba mais sobre Etiqueta

Fluxo

robô de conversa visual com acionamento, blocos de ação e regras. Saiba mais sobre Fluxo

Follow-up

sequência automática para quem está parado em uma aba. Saiba mais sobre Follow-up

Lembrete

aviso interno para você; não vai para o cliente. Saiba mais sobre Lembrete

Máquina virtual

computador na nuvem que pode ficar ligado 24 horas. Saiba mais sobre Máquina virtual

Opt-out

opção de o contato sair da lista enviando uma palavra como #sair. Saiba mais sobre Opt-out

Resposta rápida

mensagem ou sequência pronta enviada com um clique. Saiba mais sobre Resposta rápida

Valor de negócio

valor atribuído a um cliente; somado por coluna no CRM. Saiba mais sobre Valor de negócio

Webhook

forma de enviar dados do WaSeller para outras ferramentas. Saiba mais sobre Webhook